Buderus售后服务中心

Buderus售后服务介绍
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布德鲁斯Buderus售后服务热线400-1656-228,布德鲁斯 Buderus热水器售后服务电话客服中心, Buderus壁挂炉,采暖锅炉,大型铸铁锅炉售后维修服务, Buderus中央空调,热泵型中央热水系统售后维修服务。我们有专业的售后服务团队,智能化管理平台,全国各省市服务网点,可以做到为每一位用户快速上门检测,安装,维修,维护服务。服务网点维修人员均定期进行总部技术及服务升级培训,对新机安装维修规范进行指标培训。力求每一次服务都做到更好,全天候24小时服务热线随时接听您的每一通电话,倾听您的服务需求,回答您的产品使用咨询,全方位为您购买的 Buderus热水器产品保驾护航。

   Buderus热水设备产品是来自德国的知名热水采暖锅炉生产制造商,始创于1731年,是行业内较大的铸铁锅炉和燃气采暖设备制造商, Buderus除了将生产制造优秀的热水产品作为核心理念,更是把服务及强有力的技术支持提供给用户作为发展的宗旨,

Buderus产品包括家用热水器,采暖壁挂炉,温度控制器,太阳能制热产品,还有商用大型热水锅炉,中央空调系统以及热泵型制冷采暖设备,在技术省的不断拓新,是企业的生存之道,也是每一位 Buderus产品生产和服务人员的最求,做高品质的产品,提供高标准的服务,同样是 Buderus的核心价值观。


Buderus热水器售后服务介绍
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Buderus热水器售后服务中心为全国用户提供布德鲁斯燃气热水器上门安装,维护,检测,维修服务,主要维修故障包括:热水器点火组件故障,进水伺服组件损坏维修服务,水流传感器损坏更换,水温传感器损坏更换服务,主板工作异常维修服务,防电墙故障更换,内胆破损更换,镁棒更换服务,温控开关失灵维修服务,水箱除垢清洗服务,循环水组件无法正常工作维修服务,热水器防冻电路时效维修服务,泄压阀打开失灵维修,变频风机损坏维修等服务。

Buderus壁挂炉售后服务介绍
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Buderus售后服务中心为全国用户提供布德鲁斯壁挂炉上门安装,检测,维修服务,主要维修故障包括:壁挂炉点火异常,水温忽冷忽热,工作时有噪音,泄压阀损坏维修服务,储水系统漏水,水路堵塞维修服务,三通阀转换失灵,步进电机损坏维修服务,循环水泵损坏,排气阀损坏维修服务,旁通阀堵塞维修服务,火排故障维修,主交换器漏水维修服务,电脑板不工作维修,液晶面板失灵维修服务,风机损坏更换服务,板式交换器清洗服务,压力开关更换,压力表损坏更换服务,燃烧器工作异常,烟囱漏气维修服务,分水器损坏维修,电磁阀失灵维修服务,室内温控面板不开机维修服务,地暖管道定期清洗维护,膨胀水箱损坏更换服务。


Buderus锅炉售后服务介绍
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Buderus售后服务中心为用户提供布德鲁斯家用和商用热水锅炉售后维修,维护保养服务,维修故障包括:锅炉无法点火,燃气系统不能正常供气,运行程序异常,交换器堵塞维修服务,水箱漏水维修服务,运行噪音大,控制器操作失灵维修服务,锅炉外置水泵损坏维修服务,点火针损坏更换,高压模块损坏更换服务,炉膛积碳清理,水垢清理服务,排烟管堵塞清理服务,比例阀损坏更换,机械调整旋钮损坏维修更换服务,蒸发器维护清洗,整机定期维护保养等服务。


Buderus中央空调售后服务介绍
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Buderus售后维修热线中心为广大布德鲁斯空调用户,提供家用空调,中央空调,商用大型空调机组的售后维修服务,包括安装,维修,调试,定期检测维护保养。维修故障包括:无法制冷,主机不启动,开机跳电保护,室外机运行异响,制冷剂泄漏,温度控制面板工作失灵,空调内机漏水,风机不运转,Buderus中央空调压缩机短路,交换器堵塞维修服务,热泵空调压力异常保护监测维修服务,电脑模块损坏维修服务,外机冷凝器结冰检测服务,压力表显示失灵,换向阀卡滞维修服务,空调冬季无法制热,节流组件失灵维修服务,温度传感器故障,蒸发器泄漏维修服务,制冷或制热效果不明显的故障售后维修服务。

服务流程
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布德鲁斯Buderus售后服务热线中心为用户设立了24小时服务电话,您在实用产品是遇到故障以及使用问题,如热水器,壁挂炉,热水锅炉,空调设备,无法正常点火,没有热水,运行噪音,热水器漏水,出水温度异常,采暖系统不工作,空调系统无法正常制冷等故障,请拨打客服热线进行咨询和报修,服务电话400-1656-228,我们将尽快为您就近安排服务网点工作人员,及时为您上门检测和售后维修,具体售后维修章程如下:


(1)您的 Buderus热水器产品在日常使用时若出现不能正常产生热水或其他故障,请你致电 Buderus售后服务中心进行咨询,

(2)电话接通后请您向客服人员详细反应使用情况,以及热水器的故障现象,以便客服人员准确判断问题的产生原因,

(3)如果是因为您的错误操作而导致热水器不能正常运行, Buderus售后客服人员将根据实际情况对您进行使用指导,直至热水器产品可以正常使用,

(4)如果因为热水器本身内部故障而导致不能正常工作,客服人员将对您的报修信息进行平台登记,您需要提供家庭住址以及联系方式,

(5)您的报修信息将通过售后平台第一时间派到您所在区域的售后服务网点,网点维修人员接到上门任务后会在短时间内与您取得联系,确认热水器情况,

(6)维修人员将按照您预约的时间上门对热水器锅炉设备进行检测或运行观察,如有部件损坏,服务人员会将更换配件所需费用以及维修方案对您进行告知,

(7)在您认可的条件下服务人员对热水器产品进行维修,在维修过程中所使用的检测维修工具以配件均由客服中心提供,维修人员也经过中心进行技能培训与考核,可以确保服务专业性,

(8)如在维修过程中出现个别配件短缺,网点会在第一时间向客服中心进行配件申请,我们将以最快时效为您邮寄配件,请您耐心等待,

(9)热水器锅炉设备修复完毕后,服务人员会对您进行正确使用指导以及日常使用注意事项告知,并在结束后开具维修单据,填写服务信息,服务底单将将由您保管,作保修凭证,

(10)服务完毕的三周内,客服中心将对您进行电话回访,了解热水器锅炉设备的整个维修服务流程结果以及近期使用情况,以及您对本次服务的满意度。


售后新闻
关于Buderus燃气热水器安装费用特别说明:①安装免人工费:使用网点提供的指定品牌辅材(日丰、盾运、天鑫、安邦、柔科),仅收辅材费,以上指定品牌管材的保修期为三年;②电商产品安装时需同时安装非服务技师提供的混水阀、花洒的,不属免费安装范围内,可向用户按标准(30元/个)收取安装人工费;如需向服务技师购买,混水阀、花洒等属于五金卫浴类,具体价格以当地服务商报价为准;③产品更换的拆机:(电商产...
2022-05-23
在高温天气即将来临,Buderus售后服务中心提醒广大用户联系售后中心对热水器进行检查,因为天热严热热水器内部是烧天燃气明火的,所以更加温度高,里面的各个配件的磨损情况和工作情况需要进行查看,特别是使用多年之后的热水器,在天气太热时和天气太冷时两者的工作状态都是有差别的。因为天气本身就热,内部的温度二次升高,有时就会给某些部件带来工作不良的影响,输出的热水就会不正常,如内部的循环泵一直在水中...
2022-05-12
又是一家热水器异常,清洗热水器的案例分享,这次Buderus售后服务人员只做了清洗内部的一件事,就恢复如初了,节约了很多时间,大家可以借鉴。一用户说家里的热水器生活热水出水不热,明显的温度不如以前好了,因为同样的设置,以前水温快得多比且很烫,而现在慢且温度低一些。真的很佩服这位细心的用户,具有这么敏锐的比较能力。Buderus售后服务人员上午到达用户家里,通过用户的描述和试机运行,发现在启动...
2022-05-03
Buderus售后服务,Buderus售后服务系统2022年5月已更新,为全国用户提供全系列热水器和锅炉产品售后安装维修服务。近期有位用户拨打Buderus售后服务热线,反应家里的锅炉使用生活热水时会有忽冷忽热的现象,想问问该如何解决!由此Buderus售后服务中心给出如下一些处理方案:针对Buderus锅炉洗澡水忽冷忽热的解决办法,主要是从做清洗、调节燃气流量、调节水流量这三个方面去处理。...
2022-05-03
家的锅炉出现没有使用也会自行启动的情况,依据Buderus售后服务热线中心分析认为,锅炉是没有问题的,且你家的锅炉比较先进。先看下面对该情况的介绍。依据你的介绍:1、自家没有使用燃气设备,气表却在跑字,壁挂炉还有声响;2、壁挂炉几乎是晚上反复频繁地出现启动,水温不断升高,烧到了29度。Buderus售后服务认为它是在正常工作,这是锅炉的防冻模式下的一种工作状态的体现。有些锅炉是需要手动设置这...
2022-04-26
1.为什么南部地区需要供暖?有115天日平均温度低于5,平均湿度为74%,因此有很强的供暖需求。为什么长江流域在冬天感觉如此寒冷?虽然长江流域冬季平均气温高于北方城市,因为长江流域几乎所有的城市都有很高的湿度,虽然冬天的环境温度比北方城市高,但是人体感觉很冷。2.选择Buderus壁挂炉有什么好处?(1)不受供暖季节的限制,只要有需求,随时可以启动锅炉供暖;无需另购热水器即可提供生活热水;无...
2022-04-15
Buderus热水器作为一种家用生活电器,与传统家用电器有许多不同之处。由于其极其特殊的用途,它集水、电和天然气于一体。用户在使用过程中经常会遇到以下问题:使用功能、运行成本、使用舒适性、使用方便性、安全性和使用寿命等知识修养了解。而上述的几个功能要求却正好是Buderus壁挂炉的突出指标,所以才有了标题所说的如此优秀的Buderus是您的购机首选! 可移动式壁挂炉根据使用功能可分为单功能系...
2022-04-15
家居暖生活的私人订制,并不是根据您的居住环境为您和家人“量身打造”那套供暖系统,而是这套系统能随时为您和家人提供最适宜的温度。大雪节气已至,北方地区进入了全力供暖的寒冬,南方地区的家庭也陆续开启供暖模式,让布德鲁斯Buderus的强劲技术和便捷操控,为您和您的家人实现最舒适的采暖享受。请您按以下步骤,实现您的“私人定制”…… 锅炉采暖模式的开启与关闭: 自动模式下,采暖功能的开启与关闭. 自...
2022-04-06
夏季乃是保养壁挂炉的黄金季节,在经过一整个繁忙的冬季后,Buderus热水器里的相关配件需要清洁与保养。虽说给热水器保养不是一件复杂的事情,但是如果做不好将会为后期的使用带来不必要的费用开支。为了让各位小伙伴家里的热水器能得到细致的保护,Buderus热水器售后服务中心在此跟大家分享几点保养热水器的小技巧。 技巧一:频繁开关,更加耗能 夏天天气炎热,有人可能一天会洗2-3次澡,在洗澡过程中也...
2022-04-06
采暖季一到,每月账单又增加一项支出,Buderus售后服务中心贴心准备了这份壁挂炉“省”的秘籍,减轻你的冬日采暖负担,让你轻松享受一个经济型的温暖冬日。 为Buderus壁挂炉加装一个智能网络型温控器(有桌面款和墙面款可以选择),即可随时随地远程遥控采暖和生活热水温度。当用户不在家时,可以用APP提前开启壁挂炉预热,保证到家后体验到第一时间的轻松温暖享受。如果家中有长辈不会调节壁挂炉温度或者...
2022-04-06
总部地址:上海市长宁区中山西路996号2座8E
电子邮箱:buderus@163.com
客服热线:400-1656-228